Politiques du magasin

Chez Lady Squirrelington Yarns, nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience d'achat équitable, enrichissante et agréable. Jetez un œil aux politiques de notre magasin détaillées ci-dessous pour en savoir plus et contactez-nous pour toute question.

GÉNÉRAL

  • Chaque liste concerne les écheveaux illustrés. Si vous avez une préférence quant aux écheveaux que vous souhaitez, veuillez inclure une note avec votre achat et nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire, mais cela n'est pas garanti.
  • Le fil est teint par lots de six. En raison de la nature du processus de teinture, même les écheveaux qui sortent du même bain de teinture peuvent avoir des profondeurs de teinte ou de coloration différentes.
  • Les paramètres de couleur de votre moniteur peuvent affecter la façon dont vous visualisez les images. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un coloris particulier, veuillez nous contacter.

EXPÉDITION

Nous expédions actuellement uniquement aux États-Unis via le service postal des États-Unis. Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement.

COMMANDES PERSONNALISÉES

Nous ne teignons pas les coloris personnalisés. Si vous avez besoin de plus de six écheveaux d'un coloris actuellement proposé, veuillez nous contacter pour voir si nous pouvons trouver une solution.

ENTRETIEN ET CONSERVATION DE VOTRE FIL

Tous les fils sont teints avec des colorants acides à 170°F pendant trois heures et laissés refroidir à température ambiante afin que les colorants soient résistants. Cela étant dit, laver le fil à des températures supérieures à 100°F (ou 37°C) ou laver le fil avec un détergent à lessive ordinaire fera déteindre la teinture et risque d'endommager votre fil. Pour de meilleurs résultats, le fil doit être lavé sur le cycle délicat avec un détergent approprié (Eucalan, Laundress Wool & Cashmere, etc.) et séché à plat.